Alternance Hôtesse d'accueil Thalasso & Spa H/F

Updated: May 16, 2024 07:00 AM GMT

Hively Hospitality

Bandol

Notre site : Hôtel Ile Rousse 5* - Thalazur BANDOL (83)

Evoluez dans un environnement magique et intimiste au sein de l'hôtel Île Rousse Thalazur Bandol Thalassothérapie & Spa, face à la baie de Rènecros.

Votre Mission

Prendre soin de nos clients !

Sous La Responsabilité De La 1ère De Réception Et De La Responsable Thalasso & Spa, Vous Avez Pour Mission
• le suivi client de la réservation jusqu'à la fin du séjour (accueil téléphonique et physique)
• la prise de réservations et mettre en application le Yield (gestion optimale des plannings)
• la création de dossier clients avec l'ensemble des informations le concernant
• d'établir le planning des rendez-vous des clients pour la durée de leur cure
• de contrôler les dossiers et les plannings et apporter les modifications nécessaires
• de présenter le site au client et l’orienter
• la facturation et l'encaissement des prestations
• la gestion des stocks (linge, produits...)
• de contribuer à la satisfaction de la clientèle (suivi... More Detail