Expert support produits qualité de l'air (H/F)

Acoem France

Lissieu

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionRejoindre ACOEM, c'est d'abord prendre part à une belle aventure industrielle auprès d'une entreprise de haute technologie et engagée pour le développement durable. Ce poste vous intéresse? Vous allez : Assurer le support aux clients pour l'installation, l'utilisation et la maintenance de leurs instruments de mesure de qualité de l'air (gamme MET-ONE, ECOTECH, Dynoptic, KUNAK). Gérer/réaliser des réparations sur les appareils en retour client. Assurer le support à l'utilisation, l'installation et la maintenance des produits : - Assurer la formation des clients à l'utilisation des produits. - Prendre en charge le traitement et le suivi des demandes de support par téléphone ou courriel. - Renseigner l'outil de gestion des tickets support jusqu'à la clôture de l'incident. - Informer le client sur l'avancement des tickets ouverts. - Se déplacer sur site client pour calibration et mise en route. - Se déplacer sur site client pour... More Detail

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