Berater (m/w/d) Kundenkontaktcenter

AOK Bayern

Traunstein

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
• Sie betreuen und beraten die Kunden der AOK Bayern über verschiedene Kommunikationskanäle unter Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards.
• Sie sprechen die Kunden proaktiv an, um sie über aktuelle Angebote und Services zu informieren und mögliche Bedürfnisse zu identifizieren.
• Durch Ihre kompetente, fachliche Beratung stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Die effiziente Abwicklung von administrativen Aufgaben, einschließlich Dateneingabe, Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten gehört zu Ihren Aufgaben

Fähigkeiten, die Sie einbringen
• Sie haben ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Word und Schrift

Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit, um Kundenanliegen empathisch und lösungsorientiert zu bearbeiten.

Freude am Umgang mit Kunden ist für Sie selbstverständlich.

Idealerweise haben Sie Erfahrung im Kundenservice sowie Kenntnisse im Gesundheitswesen.

Sie verfügen Anwenderkenntnisse in den... More Detail

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