Directeur technique agricole (h/f) responsable service clients (CDI) (Basé à...

Updated: May 16, 2024 04:42 PM GMT

JEAN-MICHEL CATHALA CONSEILS

La Couronne

Poste : Rattaché(e) aux dirigeants et membre du l'équipe de direction, vous aurez la responsabilité des activités liées au " Service Support Client ", pierre angulaire du succès de l'entreprise.

MISSIONS :
• Vous serez responsable de l'encadrement et des performances des services et serez référent sur le plan stratégique.
• Vous serez responsable du centre de profits pièces et services et ferez de la rentabilité et de la satisfaction client votre priorité.
• Vous encadrerez les équipes techniques, le respect des bonnes pratiques ainsi que la mise en oeuvre des processus communs.
• Vous serez garant de la conformité des prestations pour les clients et vous assurerez du respect des exigences.
• Vous détecterez les écarts d'efficience dans les ateliers et définirez puis mettrez en place les actions correctives.
• Vous définirez et mettrez en place les KPI adaptés au domaine, tant le monitoring (indicateurs de process) que pour la performance (indicateurs de résultats).
• Vous... More Detail