Conseiller.ère de Clientèle - Agence en ligne de Grenoble

Updated: May 16, 2024 04:46 PM GMT

Caisse d’Epargne Rhône Alpes

Grenoble

Poste et missions

La Direction du Réseau Isère Sud de l'Ain, recherche un.e Conseiller.ère de Clientèle sur l'Agence en Ligne d'Isère Sud, basée à Grenoble.

Vous apportez à vos clients un conseil adapté à leurs besoins, via les canaux distants et déterminez leur potentiel. Vous saisissez ainsi les opportunités pour exploiter et satisfaire leurs besoins dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du développement du portefeuille géré en pool.

Vos missions :
- Vous développez et fidélisez, via des canaux distants, un portefeuille de clients particuliers, géré en pool,
- Vous répondez aux sollicitations des clients à distance,
- Vous participez à la gestion des réclamations et incidents,
- Vous appliquez la politique commerciale et détectez le potentiel client,
- Vous commercialisez l'offre Produits et Services,
- Vous finalisez les actes de vente, assurez le montage, la maîtrise des risques et pérennisez la relation commerciale. More Detail