Responsabile front office

Updated: May 16, 2024 06:05 PM GMT

EHMA, Hotel Investments & Solutions

Portoferraio, Province of Livorno

Ricerchiamo per resort in provincia di Livorno, un responsabile di ricevimento che abbia maturato esperienza in hotel di categoria 4 o 5 stelle, che abbia familiarità con il PMS Fidelio o Suite5, che conosca la lingua inglese sia in forma parlata che scritta e che abbia esperienza anche nell’area prenotazioni.

Attività principali richieste:
• Gestione del gruppo del front office.
• Coordinamento con tutti i reparti della struttura ricettiva
• Utilizzo del gestionale Fidelio o Suite5
• Pianificazione operativitá il team di front office
• Valuta le prestazioni lavorative di ciascun dipendente del front office.
• Verifica delle informazioni tra Front desk e Housekeeping sullo stato delle camere.
• Risoluzione eventuali problemi degli ospiti in modo rapido, efficiente e cortese.
• Gestione, monitoring e preparazione dei requisiti dei gruppi
• Collaborazione diretta con reparto prenotazioni
• Gestione fatturazione e pagamenti

Caratteristiche:
• Senso del dettaglio
• Dinamismo
• Spirito... More Detail