Mitarbeiter (m/w/d) User Helpdesk

Updated: May 17, 2024 10:54 AM GMT

Amadeus Fire

Dettingen an der Erms

Referenz 16-183841

Für unser Kundenunternehmen aus der Energiewirtschaft mit Sitz im Raum Dettingen an der Erms suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Mitarbeiter (m/w/d) User Helpdesk.

Ihre Benefits
• Attraktives Gehalt zwischen 38.000€ und 48.000€ brutto im Jahr
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Zusatzzahlungen, wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache bis zu 10 Tage im mOnat
• Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Zertifikate und Seminare etc.) durch persönliches Weiterbildungsbudget
• Zuschuss zu den Benzinkosten bzw. Zuschuss zum Job-Ticket
• Kostenlose Getränke und Kaffee sowie Schoko- und Müsliriegel

Ihre Aufgaben
• Klassifizierung und Bearbeitung von 1st und 2nd Level-Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem und vor Ort
• Weiterleitung von komplexen Supportanfragen an nachgelagerte Spezialisten
• Überwachung und Steuerung der Tickets gemäß SLAs
• Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei IT-Problemen und... More Detail