Gestionnaire de planification d'interventions SAV (H/F)

Updated: May 17, 2024 11:58 AM GMT

ACCES INDUSTRIE

Gretz-Armainvilliers

Missions / Activités
Rattaché au Responsable technique de la région IDF, vous serez en charge de planifier l'ensemble des interventions de nos techniciens chez les clients.

Quotidiennement vous prenez en charge la planification des interventions dans un soucis d'optimisation des déplacements des techniciens selon les demandes des clients, les urgences, les contrats de maintenance et les demandes ponctuelles émises par nos hotliners techniques.

Vous effectuerez le suivi dans notre ERP en vous assurant de la disponibilité des pièces détachées ou en les commandant avant les interventions.

Véritable relai administratif, vous suivrez les interventions dans l'ERP, tiendrez informé les clients de l'avancée de celle-ci jusqu'à sa clôture. Vous communiquerez les informations nécessaires à la facturation des interventions auprès de notre plateforme de maintenance service client.

Positionné au cœur d'une de nos agences, vous gérerez la région Ile de France et Orléans.

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