Responsable de Réception

Updated: May 17, 2024 03:56 PM GMT

Hôtel 4 étoile à M'diq

Tetouan

Description de l'entreprise :

Notre hôtel, situé au cœur de M'diq, est une oasis de luxe et de confort pour les voyageurs en quête d'une expérience mémorable. Avec une réputation bien établie pour notre service de qualité et nos installations haut de gamme, nous recherchons un responsable de réception dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités :
• Gérer efficacement les opérations quotidiennes de la réception, y compris l'enregistrement des clients, les réservations, le départ et la facturation.
• Superviser le personnel de réception et garantir un service client irréprochable à tout moment.
• Assurer une communication fluide entre les différents départements de l'hôtel pour garantir une expérience client cohérente, notamment en communiquant avec l'équipe hébergement pour une gestion parfaite des chambres et en coordonnant avec le département restauration pour les besoins des clients en matière de restauration.
• Gérer les plaintes des clients de manière... More Detail