Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

OFFICE TOURISME COMMUNAUTE AGGLO BASTIA

Bastia

Missions principales :

- Identifier la clientèle et ses besoins précis afin d'informer et conseiller de manière adaptée et personnalisée tous types de public (français et international) ;
- Promouvoir le territoire de l'agglomération bastiaise ;
- Traiter les mails de demandes d'informations ;
- Répondre aux appels téléphoniques ;
- Assurer la gestion de l'espace d'accueil et de la documentation ;
- Collecter, actualiser et diffuser l'information ;
- Gérer la caisse : vendre les produits de l'Office de Tourisme (billetterie évènements, visites guidées, produits boutique.) ;
- Appliquer les règles de la marque qualité tourisme ;
- Mettre en place et proposer des questionnaires de satisfaction.

Compétences requises :

- Niveau BAC+2 (en tourisme ou langues étrangères) souhaité (ou équivalent) ;
- Excellent niveau de français (parlé et écrit) ;
- Maîtrise de deux langues étrangères dont l'anglais ;
- Sens de l'accueil et présentation soignée ;
- Connaissance du territoire de la... More Detail

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