Responsable SAV H/F

CLICAR

La Courneuve

Bienvenue dans une équipe où le service client est au cœur de nos préoccupations. Nous recherchons un réceptionnaire après-vente passionné pour rejoindre notre entreprise dynamique et innovante. Le poste est basé à la Courneuve

Vos missions

En tant que réceptionnaire après-vente, vous serez l'ambassadeur de notre service après-vente. Votre rôle principal consistera à accueillir chaleureusement nos clients, à coordonner les activités de maintenance et à assurer la satisfaction de ces derniers tout au long du processus.
• Accueillir et conseiller les clients sur les prestations disponibles
• Planifier et organiser les rendez-vous de maintenance
• Rédiger les ordres de réparation et suivre leur exécution
• Assurer le suivi des interventions et garantir la qualité des prestations
• Gérer la facturation et l'encaissement des services
• Traiter les réclamations clients avec efficacité et professionnalisme
• Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité

Vos compétences
•... More Detail

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