Service Desk Tecnico

Updated: May 17, 2024 11:05 PM GMT

Randstad Italia

Pomezia, Metropolitan City of Rome Capital

Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, per società che si occupa di sviluppo, produzione e commercializzazione di prodotti chimici/farmaceutici (in assunzione diretta), ricerca un/una:

Service Desk Tecnico

per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni ed esterni. L'azienda è composta in totale da circa 150 persone.

Il candidato ideale ha una comprensione dei principi informatici di base e delle tecnologie aziendali.

La risorsa verrà inserita nel team ICT interno attualmente composto da due persone. Sarà prevista una formazione iniziale da parte del responsabile di reparto.

responsabilità

Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello tramite telefono, email, chat o sistema di ticketing.

Risolvere i problemi tecnici degli utenti e informatori scientifici in modo rapido ed efficiente, diagnosticando e risolvendo gli incidenti.

Interfacciarsi con i fornitori per la... More Detail