Conseiller d'Accueil Marrakech

Updated: May 17, 2024 11:50 PM GMT

CREDIT DU MAROC

Marrakesh

Rattaché au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :

- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),

- Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),

- Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur,

- Vous accompagnez la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :

- Vous réalisez les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,...) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,

- Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,

- Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),

- Vous participez à la préparation de la... More Detail