IT-Mitarbeiter (m/w/d)

SPS

Bamberg

THE POWER OF POSSIBILITY

Wir suchen dich für unseren Standort in Bamberg als IT-Mitarbeiter/Quereinsteiger (m/w/d).
• Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
• Festanstellung, unbefristet

Das Global Service Desk Teammitglied gehört zum Team der Service-Desk-Techniker. Bei dem Team handelt es sich in erster Linie um ein L1-Supportteam, das im globalen Geschäft das Management von Vorfällen und Anfragen übernimmt.

In dieser Rolle wird von dir erwartet, dass du die täglichen Tickets verwaltest und sicherstellst, dass alle Arbeiten aufgezeichnet, aktualisiert und effizient und effektiv in Übereinstimmung mit den Richtlinien des Teams gelöst werden. Du wirst vor unseren Kunden (SPS-Mitarbeitende) arbeiten, einschließlich F2F-Support.

WAS ES ZU TUN GIBT
• Bereitstellung von L1-Support für Endbenutzer, Analysieren und Beheben von Problemen wenn nötig, oder Eskalieren von Problemen, falls erforderlich.
• Behebung von Problemen vor Ort und aus der Ferne
• Level-1-Support in den Bereichen:
•... More Detail

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