Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter in Voll- oder Teilzeit

Energie Südpfalz Shared Service GmbH

Landau

Die EnergieSüdwest AG ist ein regionales Energiedienstleistungsunternehmen mit den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und Erneuerbare Energien.

Für unser Tochterunternehmen Energie Südpfalz Shared Service GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter

in Voll- oder Teilzeit

Das erwartet Sie:
• Sie analysieren und beantworten selbstständig schriftliche, telefonisch und persönlich eingehende Fragen unserer Kunden (Tarife, Rechnung, Mahnung, Bankeinzug, Umzug etc.)
• Sie erklären die Produkte gegenüber Kunden und Sie bereiten Angebote vor und unterstützen den Vertrieb
• Sie veranlassen Rechnungs- und Buchungskorrekturen oder ändern Abschläge und Zählerstände
• Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen gegenüber der Energie Südwest und leiten dieses gegebenenfalls an andere Fachbereiche weiter
• Sie erstellen und versenden standardisierte und individuelle Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und ‑betreuung.

Das bringen Sie... More Detail

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