Electromécanicien itinérant SAV (H/F)

Fidérim

Chaponnay

En tant que leader des chariots en France et des solutions logistiques, notre client concoit des chariots élévateurs standards ou sur-mesure. Il recherche un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI pour prendre en charge nos clients basés en Auvergne Rhône-Alpes.

En tant qu'Assistant(e) Service Clients, vous aurez les responsabilités suivantes :

Assurer l'interface entre les Techniciens Services Clients et les clients en ce qui concerne les délais d'intervention, la planification et le degré d'urgence des interventions.
Traiter l'ensemble des ordres de travail et les Rapports de Service Après-Vente (RSAV), depuis leur déblocage jusqu'à leur facturation.
Suivre les feuilles de semaine des Techniciens Service Client dans notre outil interne et alerter le Responsable d'Équipe Service ou le Responsable d'Agence en cas d'anomalie.
Assurer le suivi quotidien de la facturation et de la facturation automatique, en veillant à l'application correcte des accords nationaux (taux de remise, coût... More Detail

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