First Level Supporter (m/w/d)

Updated: May 20, 2024 05:54 AM GMT

Amadeus Fire

Mettmann

Referenz 16-176019

Wir suchen für unseren Kunden mit Sitz in Mettmann im Rahmen der Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als First Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits
• Moderne IT-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
• Fahrtkostenzuschuss
• Kostenlose Parkplätze
• Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 30.000 bis 38.000 Euro

Ihre Aufgaben
• Erster Ansprechpartner für die Kunden zu IT-spezifischen Fragen und Problemen
• Annahme und Erfassung von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
• Erstellung von Lösungen für häufig auftretende Probleme
• Weitergabe komplexer Anfragen an höhere Support Stellen
• Einrichtung von Arbeitsplätzen und Übernahme des Active Directory
• Bereitstellung von grundlegenden Schulungen und Anleitungen für Nutzer

Ihr Profil
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Support
•... More Detail