Responsable service clients (F/H)

Updated: May 21, 2024 02:40 AM GMT

SYNERGIE

Viry-Châtillon

Nous recrutons un responsable chargé de clientèle H/F à Viry-Châtillon.
Vous encadrez une équipe de 4 téléconseillers :
-formation des nouveaux arrivants
-Mise en place des plannings
-suivi de la productivité
-Suivi des kpis
Réceptionner les appels entrants des clients locataires, particuliers et gestionnaires HLM et enregistrer les rendez-vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez-vous.
120 appels entrants / sortants par jour.
Vous avez une première expérience dans un domaine similaire en tant que manager recommandée.
Bonnes relations commerciales par téléphone.

Issu(e) de formation Bac à Bac+2. Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning.

Salaire brut 2300-2500EUR + ticket restaurant (contrat 38h/semaine)
Tranche Horaires 8H-18H du lundi au vendredi
Contrat intérim 3 mois

Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi... More Detail