Customer Support Specialist

Updated: May 22, 2024 05:21 AM GMT

Unique Asse

Woluwe-Saint-Pierre

Onze klant is actief in de HVAC-sector en besteedt zeer veel aandacht aan duurzaamheid. Functieomschrijving Onze klant in Zellik, actief in de HVAC-sector, is op zoek naar een Service Agent/ Customer Support Specialist. Je zal instaan voor onderstaand takenpakket:
• Je biedt technische ondersteuning aan de klanten indien zij met vragen en/of problemen zitten;
• Bij een defect aan bijvoorbeeld een warmtepomp of ventilatiesysteem stel je de juiste diagnose en bied je technische oplossingen;
• Je staat in voor het bijhouden van klantendossiers, inclusief de registratie van serviceaanvragen, claims e.d.
• Tijdens drukke periodes neem je er ook de planning van de servicetechniekers bij.
Profiel
• Je behaalde een diploma (middelbaar, bachelor...) in een technische richting of hebt technische kennis (idealiter van warmtepompen, ventilatiesystemen en/of gaswandketels) door ervaring;
• Je hebt ervaring in een klantgerichte technische ondersteuningsrol;
• Je hebt een zeer goede kennis NL/FR;
•... More Detail