Chargé de Clientèle Téléservices (h/f)

ADECCO FRANCE

Châteauneuf-sur-Loire

Rattaché(e) à la Responsable du Service clients, vous avez pour principales missions :
Contrôle des commandes de l'intégration à la livraison (prise de commandes et vérification des commandes informatisées),
Gestion administrative de votre portefeuille clients (informations clients, traitement des réclamations.),
Suivi des indicateurs (taux de service, ventes.).

Vous avez une expérience clients réussie et vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les urgences puis travailler en équipe.
Aisance téléphonique, sens de l'écoute et réactivité indispensables.
La maîtrise des outils informatiques est obligatoire (dont la maîtrise d'Excel). More Detail

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