Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Emden
Updated: May 22, 2024 03:08 PM GMT
myGwork - LGBTQ+ Business Community
EmdenThis inclusive employer is a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community.
Description
Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Key job responsibilities
• Kontaktieren von Kund:innen
• Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
• Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
• Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
• Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und... More Detail
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