Operations Manager

Updated: May 22, 2024 03:57 PM GMT

Encore Group

Fontenay-sous-Bois

Résumé du poste :

L'Operations Manager reporte directement au Responsable audiovisuel du site où il est affecté.

Il gère par délégation l’ensemble des aspects opérationnels des événements sur sites et est garant d’un événement parfaitement exécuté et de la satisfaction du client.

Il est le point de contact auprès des opérations de l’hôtel pour certains événements.

Ce poste est basé dans un hôtel dans le 14ème arrondissement de Paris.

Missions principales
Relation Client
• Est au contact direct du client final pendant l’événement et met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ce dernier ;
• Est au contact direct les équipes de vente et banquet de l’hôtel et communique avec eux pour garantir le bon déroulement des opérations ;
• Reçoit et traite les demandes simples et/ou de dernière minute de la part de l’hôtel ;
• S’assure de recevoir en fin d’événement un premier retour sur la qualité des opérations (enquête de satisfaction).

Gestion des opérations pendant l’évènement
•... More Detail