Technicien Helpdesk (H/F)

Updated: May 22, 2024 04:11 PM GMT

Manpower France

Château-Thierry

Manpower CHATEAU THIERRY recherche pour son client, un Technicien Helpdesk (H/F)
• Vous serez le guide des opticiens en quête de réponses à des questions techniques liées au verre et son environnent.
• Vous serez amené à déterminer la faisabilité de commandes spécifiques ainsi qu'être capable de calculer les épaisseurs d'un verre
• Vous serez en charge de comprendre et résoudre les problématiques rencontrées par l'opticien lors de la réception de ses verres.
• Vous serez amené à procéder au contrôle de la conformité de certaines commandes.
• Vous serez garant de la remontée d'informations permettant d'implémenter le retour qualité.

Il vous faudra : -avoir des connaissances du monde de l'optique ou un domaine similaire -être à l'aise sur la présentation de l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit -maîtriser les outils de bureautique -savoir instaurer une relation de confiance avec le client -avoir un cheminement technique pour résoudre les problèmes

Dans... More Detail