Guest Experience Team Member/Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng (Local staff...

Updated: May 23, 2024 02:15 PM GMT

Mad Monkey

Hội An, Quảng Nam

Là một thành viên trong nhóm Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng, bạn sẽ đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng của Mad Monkey. Dưới đây là một số yêu cầu chính của vị trí này:
• Tổ chức các sự kiện ngày và đêm trong môi trường Nhà hàng và khách sạn để thu hút khách nước ngoài và mang đến những trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng.
• Phản ứng linh hoạt và hiệu quả khi xử lý các khiếu nại hoặc yêu cầu của khách hàng, đảm bảo mọi vấn đề đều được giải quyết một cách kịp thời.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc dưới áp lực trong môi trường đa ngôn ngữ.
• Sự nhạy bén với các vấn đề văn hóa và khả năng thích ứng nhanh chóng với các tình huống mớí
• Mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và đảm bảo khách hàng sẽ có những nhận xét tốt trên các nền tảng mạng xã hội cũng như các kênh bán hàng online của Công ty.
• Sự năng động, nhiệt huyết và đam mê với công việc tại môi trường Nhà hàng và Khách sạn là yếu tốt cần thiết.

Ngoài những yêu... More Detail