Gestionnaire Customer Service

Vinçotte Luxembourg

Dinant, Belgium

• Et si vous rejoigniez l'équipe Vinçotte en plein développement de ses activités au Luxembourg ? Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire Customer Service Dans le suivi de nos clients au quotidien, vos principales tâches seront : Traiter et gérer les demandes clients dans notre système : Encodage des nouvelles demandes clients, Ouverture des nouveaux comptes, Modification des commandes existantes Faire le lien avec le service commercial pour la partie devis et chiffrage et encoder les offres validées et signées ;
• Être l'interlocuteur privilégié pour toutes demandes clients et fournir des réponses et des renseignements adaptés ; Apporter spontanément des informations utiles concernant les autres services proposés par l'entreprise ;
• Assurer le suivi commercial des offres et assurer un service après-vente en cas de questions complémentaires ou de réclamations ;
• Participer activement à l'amélioration continue du service au client, notamment du portail client ; Votre profil... More Detail

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