asistente contact center

Updated: March 02, 2024 04:49 PM GMT

Full-time Job in Santa Anita, Lima Province

VOLVO GROUP PERU

Lima, Peru

¿Buscas nuevos retos? ¿Te apasiona trabajar en satisfacción al cliente?

Tenemos buenas noticias ya que Volvo Group Peru está buscando un(a) Asistente de Contac Center.

Principales Responsabilidades:

· Programar el ingreso de la unidad o unidades de los clientes que contactan al "Contac Center".

· Atender las consultas del personal del "Contac Center". que surgen por el contacto que tienen con los clientes.

· Actualizar las distintas bases de datos relacionado con servicios que ofrece Volvo.

· Coordinar con los asesores de servicio, la solicitud de cotizaciones de los servicios preventivos que los clientes solicitan a través de "Contac Center" o celular Taller Volvo Lima.

· Realizar seguimiento de la ejecución de la encuesta de satisfacción al cliente que ejecuta el "Contac Center", mediante la revisión de estatus de avance y las observaciones por parte del cliente en la encuesta.

· Monitoreo al "Contac Center", acerca del avance del contacto que tienen con los clientes que... More Detail