ADDETTO CUSTOMER CARE - HELP DESK

Updated: March 06, 2024 04:15 AM GMT

Full-time Job in Alzano Lombardo, Lombardy

Sikuro Group

Alzano Lombardo, Province of Bergamo, Italy

SAFETY JOB è la società di Sikuro Group che si occupa dello sviluppo di soluzioni digitali innovative a supporto della gestione della sicurezza nelle grandi opere e nelle aziende.

Caratterizzata da una forte spinta verso la digital transformation, oggi SAFETY JOB ha deciso di ampliare il proprio Team Customer Care ed è alla ricerca di una risorsa che ricoprirà il ruolo di ADDETTO CUSTOMER CARE / HELP DESK e che risponderà direttamente al Responsabile del reparto.

Posizione:

In particolare, la risorsa, a seguito di un percorso di formazione on the job, si occuperà di:
• Fornire supporto tecnico ai clienti sull’utilizzo del portale Sikuro, delle App e di tutti gli strumenti/servizi ad essi correlati;
• Rilevare possibili errori nel software e verificare tempestivamente la verifica del corretto funzionamento;
• Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura;
• Collaborare con il Responsabile di riferimento nella gestione delle complessità relative alle... More Detail