Receptionist

Updated: March 06, 2024 04:21 AM GMT

Full-time Job in Gallipoli, Apulia

Victoria Palace Hotel & Zen Wellness

Gallipoli, Province of Lecce, Italy

Ricerchiamo una figura appassionata di Accoglienza con esperienza nell'area di Reception in Hotel 4 stelle. Sarà indispensabile una buona cultura generale di base, laurea in lingue o scienze turistiche, conoscenza e padronanza dei più importanti tool per la gestione delle prenotazioni e della messagistica email.

La persona ideale avrà un approccio positivo alla risoluzione delle richieste front office, spirito di squadra, orientamento al rapporto col pubblico. Non offrendo alloggio, saranno prese in considerazione solo le candidature con domicilio nella Provincia di Lecce.

Responsibilità
• Gestione delle telefonate inbound proattiva alle vendite e alla valorizzazione dei servizi oltre che al filtro per la Direzione
• Gestione della messagistica email
• Gestione delle prenotazioni dall'assegnazione camera, all'intero customer journey fino al check out e al feedback
• Gestione della operatività dei reparti housekeeping e sala ristorante
• Risoluzione delle problematiche dell'ospite... More Detail