Asesor Call Center (Z-577)

Updated: March 06, 2024 02:25 PM GMT

Importante empresa

La Tebaida, Quindio, Colombia

**Funciones o actividades del contrato**:
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
1. Recepcionar los inputs o entradas a la plataforma de comunicación
En este cargo no se reciben llamadas telefónicas, solo entradas de WhastApp/Instagram/Facebook/páginas web
3.Redirigir comunicaciones al departamento encargado de gestionarlas
• *Habilidades** 1. Lealtad y compromiso con lo que hace y para con la empresa 2. Persona organizada, con disciplina y con metas que pueda cumplir 3. Buena presentación personal y buen trato con clientes, compañeros de trabajo 4. Discreción y confidencialidad. 5. Capacidad de trabajo en equipo 6. Capacidad de trabajar bajo presión.
• *Competencias **1.Tener formación básica en sistemas. Paquete Office (Excel y Word) y Windows 2. Digitar en el teclado con rapidez y sin errores de ortografía y con buena redacción 3. Haber cursado el... More Detail