Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support (m/w/x)
Updated: March 06, 2024 03:40 PM GMT
Full-time and Part-time Job in Pilsach, Bavaria
XXXLutz
Pilsach, GermanyBürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m / w / d)
für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof
ab sofort Bayern XXXLutz Kundenkontaktcenter Würzburg Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
• Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management.
• Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich.
• Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.
Qualifikationen
• Ihr technisches Verständnis befähigt Sie, unsere Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen.
• Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache.
• Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.
• Ein ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden zeichnen Sie aus.
• Sie beherrschen das Microsoft... More Detail
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