Engenheiro de suporte técnico

Updated: March 06, 2024 11:53 PM GMT

Cartrack Portugal

ポルトガルエストリル

Somos uma empresa líder mundial em tecnologia de tracking, no que diz respeito às áreas da Segurança Automóvel e de Gestão de Frotas e temos como principal foco oferecer um produto e um serviço de excelência.

A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico.

Missão:

- Assumir a posição de 2ª linha de suporte especializado, em termos de plataformas informáticas;

- Análise e despiste de possíveis questões com os nossos produtos;

- Configuração e deteção de anomalias nas unidades instaladas nos veículos dos nossos clientes;

- Escalar questões que careçam de maior intervenção técnica para equipa de 3ª linha de suporte;

- Produzir reportes, sempre que aplicável.

O que procuramos:

- Habilitações académicas ao nível da Licenciatura;

- Experiência em atendimento telefónico ao cliente;

- Excelentes capacidades de comunicação e organização;

- Organizado, que demonstre capacidade de análise e sentido... More Detail