Customer Care Agent After Sale Service (m/w/d)

Updated: March 28, 2024 05:52 PM GMT

XXXLutz

Waltershausen

Aufgaben
• Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
• Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
• Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
• Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse

Qualifikationen
• Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
• Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
• Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
• Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer

Wir bieten
• Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
•... More Detail