Kundenbetreuer (w/m/d) Privatkunden

Energie Südbayern GmbH

Waldkraiburg

Kundenbetreuer (w/m/d) Privatkunden Ihre Aufgaben:
• Betreuung und Beratung unserer Privatkunden uber alle Kommunikationskanale hinweg
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenkorrespondenz
• Verkauf von Neukundenvertragen und Tarifoptimierungen
• Pflege von Kundenstamm-, Vertrags- und Bewegungsdaten
• Bearbeitung von Kundenwechseln und Umzugen
• Berechnung und Prufung von Abschlagen und Verbrauchen bei Neu- und Bestandskunden
• Plausibilitatsprufung von Zahlerstanden und Abrechnungen und Durchfuhrung von Korrekturen
• Unterstutzung von Vertriebs- und Marketingmassnahmen sowie Mitarbeit in Projekten Ihr Profil:
• Abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise innerhalb der Energiewirtschaft
• Sichere und kundenorientierte Kommunikation (Deutsch in Wort und Schrift) uber alle Kommunikationskanale hinweg
• Einfuhlungsvermogen sowie Konfliktfahigkeit
• Sorgfaltige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfahigkeit
• Gute... More Detail

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