Réceptionniste

Updated: April 18, 2024 05:22 PM GMT

Hilton

Nice

Un réceptionniste propose des services de réception aux hôtes et contribue à proposer une expérience globale exceptionnelle. Il procède également à des audits.

Quel sera mon rôle?

En tant que réceptionniste, vous proposerez des services de réception aux hôtes et contribuerez à proposer une expérience globale exceptionnelle. Vous procèderez également à des audits. Un réceptionniste joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:
• Répondre aux requêtes des hôtes de manière positive, rapide et efficace
• Garantir aux hôtes une expérience efficace de la réception, y compris en ce qui concerne l'arrivée et le départ, et les procédures d'audit, le cas échéant
• S'assurer que le responsable et les superviseurs de réception sont au courant de tout commentaire pertinent de la part des hôtes et/ou d'autres départements
• Faire preuve d'un haut niveau de service clientèle à chaque... More Detail