Időpontegyeztetési hálózati ügyfélkapcsolati munkatárs

E.ON Hungária Csoport

Dunaújváros, Hungary

Szekszárdi Áramhálózati Üzemünkbe keressük új munkatársunkat az alábbiak szerint:

Feladatok
• Egységes külső-belső ügyfél információs rendszer üzemeltetése, ennek keretében hatékony együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére
• Garantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók, panaszok elemzése, fejlesztendő fókuszok meghatározása
• Időpont egyeztetés:
• rendelések időpont egyeztetése
• egyeztetés a csoportvezetőkkel a szabad kapacitásról
• ügyfélszolgálati irodával, szerelőkkel való kapcsolattartás
• mérőellátottság nyomon követése, probléma esetén kezelése
• rendelések egyeztetése az ügyfélszolgálattal, esetleges módosítások megkérése
• információ szolgáltatás az ügyfeles munkákról
• Az előző nap beérkezett rendelések áttekintése, kilevelezésre átadás
• Rendelések átegyeztetése
• Ügyfél elérhetőségi adatok szolgáltatása

Elvárásaink
• Középfokú végzettség (érettségi)
• WINDOWS és MS Office felhasználói szintű ismerete
•... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Dunaujvaros, Fejer

ID-ware

Hamburger Containerboard – Prinzhorn Group

Profession Services

K&H Csoport

Linde

WHC Kft

HAYS Hungary Kft.

E.ON Hungária Csoport

ERSTE BANK HUNGARY Zrt.

Work Force Kft.