Analista de calidad en contact center

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Ciudad Cuauhtemoc, Chihuahua

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México

Importante Banco Solicita

Analista de Calidad para Call Center de Cobranza

Requisitos

Escolaridad: Bachillerato Concluido

Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos financieros.

Funciones

Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo con la muestra establecida

Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones

Realizar registro de cada retroalimentación realizada

Realizar calibraciones

Monitoreo en línea, remoto o grabaciones

Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso

Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones

Ofrecemos

Sueldo base $8,000

Bono de productividad $1,500

Vales de Despensa : $1000

Prestaciones de ley inmediatas

Estabilidad y crecimiento laboral

Bono por referidos

Horario

MATUTINO: Lunes a viernes de... More Detail

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