District sales Manager - Giza

Updated: May 12, 2024 12:19 PM GMT

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Cairo

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• Rpondre aux demandes clients et les accompagnerjusqu la r solution de leur probl me ;
• Transmettre une image positive de l entit qu il repr sente;
• Renseigner les fiches client et ticket support la suite deleurs traitements;
• Transf rer les tickets aux services comp tents et suivre leur tat d avancement jusqu r solution finale dans le respect des d lais pr d finis;
• Escalader les requ tes en souffrance au responsable hirarchique quand c est n cessaire;
• Documenter les tickets post r solution et alimenter le r f rentiel Questions fr quentes lorsque lasolution appliqu e n est pas d j r f renc e;
• mettre des appels sortants en vue de faire le follow-updes tickets et r aliser des enqu tes... More Detail