Responsable de réception hôtelière

HOTEL MERCURE / GRAND MAINE

Angers

Nous recherchons un/e Responsable de réception pour notre Hôtel Mercure quatre étoiles basé à Angers lac de maine disposant de 79 chambres et 13 salles de séminaire entièrement rénovées.

Vos actions :
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations (téléphonique et internet), encaissements, renseignements, facturation, gestion des plannings, traitement des litiges et suivi de l'activité puis :

- Encadrement équipe de réception
- Suivi challenge recrutement et satisfaction client
- Suivi des stocks, commandes et facturation
- Elaboration contrat hébergement

Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien.

Une période de stage d'immersion peut être mise en place avant la prise de poste. More Detail

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