Kundenservice – Mitarbeiter/in

APS Group GmbH & Co KG

Niederwaldkirchen

Kundenservice – Mitarbeiter/in

Zur Unterstützung des bestehenden Teams im Raum Rohrbach suchen wir ab sofort eine/n

Tätigkeitsbereich:
• Kundenbetreuung von Geschäfts- und Endkunden
• Beratung der Kunden erfolgt am Telefon, per E-Mail, Online und per Chat
• Erster Ansprechpartner für Kunden mit Fragestellungen zu Produkten, Tarifen und Vertragsauskünften
• Laufende Dokumentation der Kundengespräche in der Datenbank (CRM) z.B. SAP.

Fachliche Anforderungen:
• abgeschlossene Schule oder Lehrabschluss ist ein klarer Vorteil
• Erfahrung mit Umgang mit MS-Office
• Erfahrung im Umgang und serviceorientierter Beratung mit Kunden von Vorteil
• Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger/innen sind herzlich willkommen

Persönliche Anforderungen:
• Sie arbeiten gerne mit Kunden zusammen
• sehr gute Deutschkenntnisse
• Sie arbeiten gerne im Team
• Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Wir bieten:
• Staufreie Anfahrt
• Angenehmes... More Detail

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