Customer Service

Vertex Media Tama

Mundu, Cirebon, West Java

Posisi : Customer Service (CS)
Perusahaan kami, yang bergerak di bidang teknologi informasi, sedang mencari Customer Service Representative yang berbakat dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi juru bicara utama perusahaan dan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Tanggung Jawab Utama:
1. Menangani Pertanyaan Pelanggan: Merespons pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, dan obrolan langsung, dengan ramah dan efektif.
2. Penyelesaian Masalah: Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah teknis atau administratif dengan solusi yang memuaskan.
3. Pelayanan Pelanggan Proaktif: Mengidentifikasi peluang untuk memberikan informasi tambahan atau memberikan saran kepada pelanggan guna meningkatkan pengalaman mereka.
4. Dokumentasi: Mencatat dengan cermat setiap interaksi dengan pelanggan dan memastikan bahwa catatan tersebut... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Mundu, West Java

PT YAMAHA INDONESIA MOTOR MFG

PT Global Jet Express

Alexa Perabot