Conseiller(e) Recouvrement

Updated: April 05, 2024 11:51 AM GMT

Orange Business

Antananarivo

about the role

Assure le recouvrement sur l’ensemble des créances fixe et mobile des clients grand compte an appliquant les procédures définies.

Travaille en relation très étroite avec le responsable de facturation client en charge du client et peut participer ponctuellement au comité recouvrement sur les clients de son portefeuille.

Accueille et informe les clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur les factures impayées.

Identifier les litiges et les faire suivre aux bons interlocuteurs.

Effectue le suivi et le traitement des dossiers précontentieux dans les outils.

Gère les délais de paiement, établit et suit les échéanciers, prend les mesures coercitives.

Vérifie les paiements dans les comptes clients, procède à la suspension et au rétablissement des lignes.

Effectue le lettrage des créances.

Prépare les réponses personnalisées aux clients sur la base des informations recueillies

Envoie des duplicatas de factures à la demande des clients.

Suit les retours de... More Detail